Aviso legal

AVISO LEGAL

FILOMANIA

Fecha de última actualización: 9 de noviembre de 2026.

I. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El sitio web filomania.com.mx (en adelante, el "Sitio") es operado por FILOMANIA (en adelante, "FILOMANIA"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en CDMX.

Medios de contacto:

II. OBJETO Y ACEPTACIÓN

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del Sitio por parte de cualquier persona que lo visite (en adelante, el "Usuario"). El acceso al Sitio implica la aceptación del presente Aviso Legal. La compra de productos se rige además por los Términos y Condiciones de Uso y Venta, la Política de Envíos, la Política de Cambios y Garantía y el Aviso de Privacidad publicados en el Sitio.

III. CANALES OFICIALES

  1. Los únicos canales oficiales de FILOMANIA son:
    a) Sitio web: filomania.com.mx
    b) WhatsApp: 55 3111 3721
    c) Correo electrónico: hola@filomania.com.mx
    d) Teléfono: 55 8582 1390
    e) Facebook: https://www.facebook.com/FilomaniaMX
    f) Instagram: @filomania_mx
    g) TikTok: @filomaniamx
    h) Pinterest: @filomania_mx
  2. FILOMANIA no vende, no ofrece atención y no publica información oficial a través de páginas, perfiles, grupos, cuentas o plataformas distintas a las señaladas.
  3. Los pagos por transferencia bancaria se realizan exclusivamente a cuentas oficiales. FILOMANIA nunca solicitará depósitos a cuentas a nombre de personas físicas. 
  4. FILOMANIA nunca solicitará por WhatsApp, redes sociales ni llamada telefónica el número completo de una tarjeta, su código de seguridad, NIP, contraseñas ni códigos de verificación.
  5. Si el Usuario identifica un sitio, perfil o persona que se ostente como FILOMANIA sin serlo, se le solicita no realizar pagos ni compartir información y reportarlo a hola@filomania.com.mx.

IV. INFORMACIÓN OFICIAL

  1. La información oficial sobre FILOMANIA, sus productos, precios, tiempos de producción y entrega, sus políticas y el estado de los pedidos es exclusivamente la publicada en el Sitio y en los canales oficiales señalados en la sección III, en su versión vigente.
  2. FILOMANIA no es responsable de la información sobre la empresa, sus productos, sus políticas o sus pedidos que publiquen terceros en otros sitios web, redes sociales, grupos, foros o herramientas de búsqueda, incluidas las que generan resúmenes mediante inteligencia artificial, ni de las versiones anteriores de sus políticas que dichos terceros conserven o reproduzcan.
  3. El estado de un pedido solo puede confirmarse a través de los canales oficiales, con el número de pedido correspondiente.

V. GRUPOS, PÁGINAS Y PERFILES NO OFICIALES

  1. FILOMANIA no administra, patrocina ni autoriza grupos, páginas, perfiles o comunidades en redes sociales u otras plataformas distintos a los señalados en la sección III, aun cuando utilicen el nombre FILOMANIA, su logotipo, el personaje KIO o imágenes de sus productos.
  2. La información publicada en dichos espacios no es oficial, no ha sido verificada por FILOMANIA y no representa sus productos, sus políticas vigentes ni el estado real de los pedidos.
  3. El uso no autorizado del nombre FILOMANIA, de su logotipo, del personaje KIO o de sus fotografías en nombres, imágenes o publicaciones de grupos, páginas o perfiles podrá ser reportado ante las plataformas correspondientes y ante las autoridades competentes.

VI. PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS

  1. FILOMANIA protege la identidad, los datos personales y la imagen de sus socios, de sus colaboradores y de sus familias.
  2. Queda prohibido publicar, difundir o compartir, por cualquier medio, nombres, fotografías, domicilios, teléfonos, centros de estudio o de trabajo, o cualquier otro dato personal de las socios, los colaboradores o sus familiares, en especial de personas menores de edad.
  3. FILOMANIA y las personas afectadas podrán ejercer las acciones legales que correspondan ante cualquier acto de acoso, amenaza, difamación o difusión no autorizada de datos personales o de imagen.
  4. La atención a los clientes se brinda exclusivamente a través de los canales oficiales señalados en la sección III. Ningún colaborador de FILOMANIA atiende asuntos de la empresa a través de sus cuentas o medios personales.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

  1. La marca FILOMANIA, su logotipo, el personaje KIO, los diseños de las prendas, las fotografías, las ilustraciones, los textos, los íconos, la estructura y demás contenidos del Sitio son propiedad de FILOMANIA o se utilizan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.
  2. Los productos de la colección UNAM se producen y comercializan bajo licencia oficial de la Universidad Nacional Autónoma de México. Las marcas, escudos y emblemas de la UNAM son propiedad de dicha institución.
  3. Las demás marcas, nombres comerciales y signos distintivos que aparezcan en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

VIII. USO PERMITIDO DEL SITIO

  1. FILOMANIA otorga al Usuario una autorización limitada, personal, no exclusiva y revocable para consultar el Sitio con fines personales y de compra.
  2. Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito de FILOMANIA:
    a) Reproducir, distribuir, modificar o publicar las fotografías, diseños, ilustraciones, textos o cualquier contenido del Sitio.
    b) Utilizar la marca FILOMANIA, su logotipo o el personaje KIO en cualquier medio, perfil, grupo, producto o publicación.
    c) Crear sitios, perfiles, grupos o cuentas que imiten la identidad de FILOMANIA o que puedan inducir a confusión sobre su origen oficial.
    d) Producir, vender u ofrecer prendas que reproduzcan o imiten los diseños de FILOMANIA.
    e) Extraer contenido o datos del Sitio mediante robots, herramientas automatizadas o agentes de inteligencia artificial, incluido su uso para entrenar modelos o generar contenido.
  3. FILOMANIA podrá ejercer las acciones legales que correspondan ante cualquier uso no autorizado.

IX. PRODUCTOS ADQUIRIDOS FUERA DE LOS CANALES OFICIALES

FILOMANIA no se hace responsable de productos adquiridos fuera de sus canales oficiales. La garantía, los cambios y las demás políticas de FILOMANIA aplican únicamente a compras realizadas a través de los canales señalados en la sección III.

X. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

  1. FILOMANIA procura que la información del Sitio sea correcta y esté actualizada. Los colores de los productos pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.
  2. Si el Sitio presenta errores en precios, descripciones o disponibilidad, FILOMANIA podrá corregirlos en cualquier momento. Los pedidos afectados se atenderán conforme a los Términos y Condiciones de Uso y Venta.

XI. CONTENIDO PUBLICADO POR USUARIOS

  1. Las reseñas, fotografías y comentarios publicados por los Usuarios en el Sitio expresan su opinión personal y son responsabilidad de quien los publica.
  2. Las reseñas de compras verificadas se identifican con una marca de verificación. FILOMANIA no paga ni ofrece beneficios a cambio de reseñas.
  3. FILOMANIA publica reseñas positivas y negativas, y únicamente retira aquellas que contengan datos personales de terceros, lenguaje ofensivo o discriminatorio, amenazas, publicidad o contenido ajeno al producto.

XII. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros y utiliza servicios de terceros, como Shopify, Clip, Kueski Pay, Aplazo y empresas de paquetería. FILOMANIA no es responsable del contenido, las políticas ni el funcionamiento de dichos sitios y servicios, que se rigen por sus propios términos.

XIII. DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD DEL SITIO

  1. FILOMANIA procura la disponibilidad continua del Sitio, sin garantizar que esté libre de interrupciones derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control.
  2. Queda prohibido realizar cualquier acción que afecte la seguridad o el funcionamiento del Sitio, como introducir código malicioso, intentar accesos no autorizados o sobrecargar sus sistemas.

XIV. DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio.

XV. REPORTE DE INFRACCIONES

Para reportar sitios, perfiles o grupos que suplanten a FILOMANIA o utilicen su nombre sin autorización, productos que imiten sus diseños, la difusión de datos personales de sus socias, colaboradores o familiares, o cualquier uso no autorizado de su marca o contenidos, el Usuario puede escribir a legal@filomania.com.mx, indicando el enlace o la ubicación del contenido y, en su caso, las pruebas correspondientes.

XVI. MODIFICACIONES

FILOMANIA podrá modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en el Sitio con la fecha de su última actualización.

XVII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD], sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.