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Términos y condiciones

En FILOMANIA queremos que todos nuestros clientes estén 100% satisfechos. 

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  • Participan en meses sin intereses tarjetas de crédito de los siguientes bancos: BBVA, CitiBanamex, Banorte, IXE, HSBC, Santander, AMEX.
  • Todas las compras se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra.
  • El tiempo de entrega es de 15 a 25 días hábiles a domicilio.
  • Realizamos entregas 100% seguras.
  • Los envíos se realizarán en su mayoría por DHL express o FedEx.
  • En órdenes superiores a $2,999 MXN el envío es GRATIS.
  • Todos aquellos productos que tengan descuento no podrán realizarse para cambios.
  • Si deseas hacer un cambio de prenda por otra talla o modelo cuentas con 5 días naturales (a partir de que recibes tu pedido) para solicitar un cambio.
  • No realizamos devoluciones.
  • En artículos personalizados NO HAY CAMBIOS, NI DEVOLUCIONES. Por eso es muy importante que corrobores tu talla con las medidas proporcionadas.
  • Nuestro servicio de atención a clientes es de Lunes a Viernes en un horario de 10:00AM  a 18:00PM
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